Přehled Plány Funkce Kapacita FAQ Nástroje Merch Kontakt
Přihlásit se Začít zdarma
💬 Nápověda & podpora

Časté otázky

Všechno, co potřebuješ vědět o SecureVault. Když nenajdeš odpověď, ozvi se — jsme tu pro tebe.

Obecné otázky
Co je SecureVault?+

SecureVault je šifrovaný správce hesel, který ti umožňuje bezpečně ukládat hesla, soukromé poznámky, platební údaje a důležité soubory na jednom místě.

Všechno je chráněno end-to-end šifrováním — data se zašifrují přímo ve tvém prohlížeči ještě předtím, než se odešlou na server. My k nim nemáme přístup.

Pro koho je SecureVault určený?+

Pro každého, kdo chce mít svá hesla a citlivá data na jednom místě — bezpečně, přehledně a dostupně z jakéhokoliv zařízení.

Používají ho jednotlivci, rodiny i firmy. Máme plány přizpůsobené všem.

Na jakých zařízeních SecureVault funguje?+

SecureVault funguje v jakémkoliv moderním prohlížeči (Chrome, Firefox, Safari, Edge) a jako Progressive Web App ho můžeš nainstalovat na mobil (Android/iOS) i počítač.

Nepotřebuješ nic stahovat z App Store — stačí navštívit securevault.cz a přihlásit se.

Jak dlouho trvá registrace?+

Doslova méně než 60 sekund. Zadáš email, zvolíš silné heslo, potvrdíš email a jsi v trezoru.

Žádná platební karta, žádné fakturační údaje. Jen tvůj email.

Bezpečnost & šifrování
Jak je mé heslo chráněno?+

Tvé hlavní heslo nikdy neopustí tvé zařízení. Používáme PBKDF2-SHA256 s 600 000 iterací pro odvození šifrovacího klíče, který pak šifruje všechna tvá data pomocí AES-256-GCM.

Na server se dostane jen zašifrovaný balíček, ke kterému nemáme klíč.

Co znamená „Zero-Knowledge"?+

Zero-Knowledge znamená, že my (jako provozovatel) nemáme žádnou možnost přečíst tvá data. Nevidíme tvá hesla, poznámky ani soubory.

I kdyby nám někdo odcizil celou databázi, získal by jen nečitelné šifrované balíčky, které bez tvého hesla nikdo nerozšifruje.

Používáte 2FA (dvoufaktorové ověření)?+

Ano a silně ho doporučujeme. Podporujeme:

  • TOTP (Google Authenticator, Authy, 1Password)
  • Passkey / WebAuthn (Face ID, Touch ID, YubiKey)
  • Backup kódy pro případ ztráty zařízení

2FA můžeš zapnout v nastavení účtu po registraci.

Jak chráníte servery proti útokům?+

Používáme kombinaci technik:

  • Brute-force ochranu (5 pokusů → 15 minut lockout)
  • Automatické alerty při podezřelém chování
  • Monitoring přihlášení z nových zařízení/IP
  • HTTPS/TLS 1.3 na všech koncových bodech
  • Pravidelné zálohy
Co se stane, když dojde k úniku dat?+

Díky zero-knowledge architektuře by se i v případě úniku nedostal útočník k žádným čitelným datům. Získal by jen zašifrované balíčky bez klíče.

Pokud bychom detekovali jakýkoliv únik, okamžitě bychom informovali všechny uživatele do 72 hodin, doporučili změnu hlavního hesla a spustili forenzní vyšetřování.

Účet & přístup
Co se stane, když zapomenu hlavní heslo?+

Hlavní heslo je jediná věc, kterou nemůžeme obnovit — je to cena za zero-knowledge architekturu. My ho neznáme a nemůžeme ho ani resetovat.

Proto silně doporučujeme si při registraci stáhnout recovery kód a uložit ho na bezpečné místo (papír, offline).

Jak se přihlásím z jiného zařízení?+

Stačí otevřít securevault.cz v prohlížeči, zadat email a hlavní heslo. Pokud máš zapnuté 2FA, zadáš i kód z autentikátoru.

Přihlášení z nového zařízení vyvolá email alert, abys měl kontrolu nad bezpečností.

Mohu mít více účtů?+

Ano. Každý účet je oddělený svou email adresou. Osobní a pracovní účet můžeš mít separátně.

Pro týmovou spolupráci ale doporučujeme použít funkci týmů v jednom účtu.

Jak smažu svůj účet?+

V nastavení účtu je sekce Nebezpečná zóna, kde můžeš účet trvale smazat.

Smazání je nevratné — všechna tvá data budou během 30 dnů fyzicky vymazána ze všech serverů včetně záloh.

Jaké informace o mně shromažďujete?+

Jen to, co je nezbytně nutné:

  • Email (pro přihlášení a komunikaci)
  • Uživatelské jméno
  • IP adresa a browser (pro bezpečnostní alerty)
  • Historie přihlášení (pro audit)

Obsah tvého trezoru je pro nás neviditelný.

Funkce
Co všechno můžu v trezoru ukládat?+

Všechno, co potřebuješ zabezpečit:

  • Hesla k webům a aplikacím
  • Platební karty a bankovní údaje
  • Poznámky (API klíče, recovery kódy)
  • Přílohy — dokumenty, fotky, klíče
  • Kontakty a důležité kódy
Jak funguje sdílení hesel?+

Sdílet hesla můžeš dvěma způsoby:

  • Přímé sdílení s jiným uživatelem SecureVault (end-to-end šifrované)
  • Sdílecí odkaz s platností na určitý čas

Sdílecí odkaz je chráněný vygenerovaným klíčem, který nikdy neopustí tvůj prohlížeč.

Umí SecureVault automaticky generovat hesla?+

Ano, má vestavěný generátor hesel s nastavitelnou délkou, znaky a typem (hesla, passphrase, PIN). Vygenerované heslo se automaticky uloží do schránky.

Kontroluje i sílu hesla proti únikům (haveibeenpwned databáze).

Jsou k dispozici týmy / rodinné plány?+

Ano. V plánech PRO a výše můžeš vytvořit tým a pozvat členy (rodina, kolegové). Každý člen má svůj vlastní účet a hlavní heslo — data jsou stále end-to-end šifrovaná.

Co je Travel Mode (Cestovní režim)?+

Travel Mode ti umožní skrýt vybraná hesla při cestování — například při přechodu přes hranice nebo celnici.

Funguje jednoduše: označíš záznamy ikonou ✈️ a aktivuješ Travel Mode PINem. Označené záznamy zmizí z trezoru — nejsou smazány, jen skryté. Po zadání PINu se opět zobrazí.

Co je Panic Button?+

Panic Button je nouzová funkce pro případ, že tě někdo nutí otevřít trezor.

Nastavíš si speciální heslo — při přihlášení tímto heslem se zobrazí prázdný nebo falešný trezor. Útočník nepozná rozdíl.

Zároveň se pošle tiché upozornění na tvůj záložní email s IP adresou a časem přístupu.

Dostanu upozornění při přihlášení z nového zařízení?+

Ano. Pokaždé, když se přihlásíš z nového zařízení nebo neznámé IP adresy, přijde ti email s informacemi o přihlášení — čas, zařízení, lokace.

Pokud přihlášení nepoznáváš, můžeš okamžitě ukončit všechny sessions v nastavení účtu a změnit heslo.

Jak funguje Emergency Access (záloha přístupu)?+

Emergency Access řeší otázku: co se stane s tvými hesly pokud budeš v nemocnici nebo zemřeš?

Přidáš důvěryhodnou osobu (nemusí mít účet na SecureVault) a nastavíš čekací dobu (24–168 hodin). Pokud nastane nouze, tato osoba zažádá o přístup pomocí Recovery Tokenu.

Ty dostaneš email upozornění a máš čas žádost zamítnout. Pokud nereaguješ, po uplynutí čekací doby dostane přístup k trezoru.

  • Dead Man's Switch — automatická aktivace pokud se nepřihlásíš v nastavené době
  • Recovery Token — jednorázový token předaný osobně (ne emailem)
Jak ukládám TOTP kódy (Google Authenticator)?+

SecureVault umí ukládat TOTP tajné klíče přímo u záznamu hesla. Stačí při přidání záznamu zadat TOTP seed a aplikace bude generovat 6místné kódy přímo v trezoru — nepotřebuješ Google Authenticator.

Výhoda: heslo i TOTP kód máš na jednom místě, end-to-end šifrovaně.

Mohu ukládat SSH klíče a API tokeny?+

Ano. SecureVault podporuje ukládání:

  • SSH klíče — privátní i veřejné
  • API tokeny a tajné klíče
  • Certifikáty a PEM soubory
  • Libovolné textové poznámky — jako bezpečný notepad

Vše je šifrováno stejně jako hesla — AES-256-GCM.

Z jakých správců hesel mohu importovat?+

Podporujeme import ze 7 formátů:

  • 🔵 Bitwarden — JSON export
  • 🟣 1Password — 1PIF / CSV
  • 🔴 LastPass — CSV export
  • 🟢 KeePass — KeePassX CSV
  • 🟠 Dashlane — CSV
  • 🔷 NordPass — CSV
  • 📄 Obecné CSV — vlastní mapování sloupců

Import najdeš v nastavení pod Export & Import.

Co je Dark Web Monitoring?+

Dark Web Monitoring automaticky sleduje, zda se tvůj email nebo hesla neobjevily v databázích uniklých dat.

  • Kontrola probíhá automaticky na pozadí
  • Při nálezu dostaneš okamžitý email alert
  • V dashboardu vidíš počet uniklých hesel červeně
  • Kliknutím na varování se dostaneš přímo k ohroženému záznamu

Kontrola probíhá přes anonymizované hashe — tvůj email ani heslo nikdy neopustí šifrovaně.

Co zobrazuje Security Dashboard a jak se počítá skóre?+

Security Dashboard je přehled zdraví trezoru na první pohled:

  • 🔴 Uniklá hesla — nalezená v databázích úniků
  • 🟡 Slabá hesla — krátká nebo snadno uhodnutelná
  • 🟠 Duplicitní hesla — stejné heslo na více místech
  • Stará hesla — nezměněná déle než 90 dní
  • 📊 Bezpečnostní skóre — celkové hodnocení 0–100

Skóre se počítá z: 2FA (+25), záložní email (+15), Passkey (+15), Recovery kódy (+10), Anti-phishing (+5), RSA klíče (+5). Skóre 90+ = Výborné.

Plány & platby
Je SecureVault opravdu zdarma?+

Ano. Během beta fáze máš přístup ke všem plánům bez poplatků. Nepotřebujeme platební kartu ani fakturační údaje.

Až se rozhodneme spustit placené plány, dáme vědět s dostatečným předstihem.

Jaký je rozdíl mezi plány?+

Hlavní rozdíly:

  • FREE — pro osobní použití, základní limity (25 záznamů)
  • PRO — pro aktivní uživatele (200 záznamů)
  • PRO+ — neomezené záznamy, týmy
  • ENTERPRISE — pro firmy (SSO, SLA)

Kompletní srovnání najdeš na stránce plánů.

Mohu kdykoliv přejít zpět na FREE?+

Ano, kdykoliv. Žádné sankce, žádné závazky. Tvá data zůstávají zachována — jen se omezí limity.

Dostanu fakturu?+

Až spustíme placené plány, každá platba bude doprovázená fakturou s DPH. Faktura se automaticky generuje a posílá na email.

Chat & komunikace
Jak funguje chat v SecureVault?+

SecureVault nabízí dva typy chatu:

  • Přímé zprávy (DM) — soukromá komunikace mezi dvěma uživateli
  • Týmový chat — skupinová komunikace pro členy týmu

Oba chaty podporují textové zprávy i sdílení souborů (max. 2 MB).

Jak si otevřu přímé zprávy?+

V levém menu klikni na Přímé zprávy, nebo ve widgetu Zprávy na hlavní stránce. Chatovací okno se otevře v pravém dolním rohu. Pro zahájení konverzace použij pole Hledat uživatele… a zadej jméno nebo email.

Jak vstoupím do týmového chatu?+

Přejdi do sekce Týmy v levém menu. U každého týmu jsou ikony — klikni na ikonu zprávy 💬 pro otevření team chatu. Chat se zobrazí v levém dolním rohu.

Mohu posílat soubory a obrázky?+

Ano. Klikni na ikonu 📎 v chatovacím okně a vyber soubor. Maximální velikost přílohy je 2 MB. Obrázky se zobrazí jako náhled přímo v chatu, ostatní soubory jako odkaz ke stažení.

Soubor se před odesláním zobrazí v liště — odeslání potvrdíš tlačítkem . Pokud si to rozmyslíš, soubor zruš tlačítkem ✕.

Jak smažu zprávu?+

Najeď myší na zprávu — v rohu se zobrazí červené tlačítko . Po kliknutí se zobrazí potvrzovací dialog.

  • Vlastní zpráva — zmizí u všech účastníků
  • Cizí zpráva — zmizí pouze u tebe
Jak změním barvu svých zpráv?+

V hlavičce chatovacího okna klikni na barevnou tečku — otevře se výběr z 8 barev. Výběr se uloží automaticky a synchronizuje se přes všechna zařízení.

V přímých zprávách také můžeš nastavit barvu zpráv ostatních uživatelů — klikni na ikonu 👤 v konverzaci.

Jak dostanu upozornění na novou zprávu?+

Nová zpráva spustí:

  • Zvukové upozornění
  • Toast notifikaci — malá karta v pravém rohu obrazovky
  • Alert popup — modální okno uprostřed obrazovky (nelze přehlédnout)
  • Email — pokud máš povoleny emailové notifikace v profilu

Nastavení emailových notifikací najdeš v profilu v sekci 💬 Notifikace zpráv.

Jak zobrazím členy týmu a spravuji je?+

V hlavičce team chatu klikni na ikonu 👥. Otevře se modal se seznamem všech členů a jejich rolemi:

  • 👑 Vlastník — plná kontrola, může mazat historii chatu
  • ⚙️ Admin — může spravovat členy
  • 👤 Člen — základní přístup

Vlastník a admin mohou člena Odebrat z týmu nebo ho Blokovat.

Co dělá blokování uživatele?+

Blokovaný uživatel je odstraněn z týmu a po stanovenou dobu nemůže posílat zprávy. Blokování je dostupné ve třech délkách:

  • 72 hodin — dočasné varování
  • 7 dní — delší pauza
  • Permanentní — trvalé zablokování

Ke každému blokování lze přidat důvod pro evidenci.

Jak smažu historii chatu?+

Přímé zprávy: Klikni na ikonu 👤 v konverzaci → tlačítko 🗑 Smazat historii. Zprávy zmizí pouze u tebe — druhý uživatel je stále vidí.

Týmový chat: Klikni na 👥 Členové → tlačítko 🗑 Smazat celou historii chatu (dostupné pouze pro vlastníka týmu). Zprávy zmizí pro všechny členy.

⚠️ Smazání je nevratné.

Mohu zvětšit chatovací okno?+

Ano — v hlavičce chatu klikni na ikonu ⛶ (zvětšit). Okno se přepne do větší verze. Dalším kliknutím se vrátí do původní velikosti.

Technické otázky
Jaký šifrovací algoritmus používáte?+

Na šifrování používáme AES-256-GCM — průmyslový standard. Pro odvození klíče z hesla používáme PBKDF2-SHA256 s 600 000 iterací. Pro sdílení mezi uživateli používáme RSA-OAEP 2048-bit.

Kde jsou uložena moje data?+

Data jsou uložena na zabezpečených serverech v Evropě, v souladu s GDPR.

Dá se SecureVault integrovat s jinými nástroji?+

Podporujeme import z většiny správců hesel (Bitwarden, 1Password, LastPass, KeePass) a export do standardních formátů (CSV, JSON, šifrovaný .vault).

Co když aplikace vypadne?+

Máš několik pojistek:

  • Šifrovaný trezor máš lokálně v prohlížeči
  • Pravidelné zálohy (v plánech PRO+)
  • Export do formátu .vault pro obnovení
Jak hlásit chybu nebo bezpečnostní problém?+

Pro běžné chyby použij kontaktní formulář. Pro bezpečnostní zranitelnosti napiš na security@securevault.cz. Odpovídáme do 24 hodin.

🔍
Nic jsme nenašli
Zkus jiný výraz nebo se zeptej přímo.
Nenašel jsi odpověď?
Odpovíme ti na jakýkoliv dotaz do 24 hodin.
💬 Napsat nám 💎 Zpět na plány
🔒
Zero-knowledge
Vaše data vidíte jen vy.
Ani my k nim nemáme přístup.
Silné šifrování
AES-256-GCM + RSA-OAEP.
Nejvyšší úroveň zabezpečení.
☁️
Dostupné odkudkoliv
Přístup ze všech zařízení.
Synchronizace v reálném čase.
Bezpečně a spolehlivě
Pravidelné audity, zálohy
a ochrana proti hrozbám.